网店“小包茶”引八成回头客

　　老板肖森舟告诉记者，卖小包装茶叶肯定是赔钱的，算上茶叶成本、邮寄费、附送的茶具，每单出售小包装茶叶都要搭20元以上。但可以吸引80%以上的回头客，使销售额迅速增加。

   食品、化妆品 最适合小包装

　　淘宝大学专家万善表示，这种将商品小包拆散，有两种营销方式：一种是对新客户，使他们能够品尝到茶叶的味道并了解品质，为吸引更多的客户起到了抛砖引玉的作用。另一种就是在给老客户配送货品的时候，送上几包小包装的茶叶，可以使老客户了解到有新的品种，根据需求老客户可能进一步购买新品种商品。不论是哪一种营销方式，都使得网商的信誉大大增加。

　　万善提醒，最适合拆散的品种是食品和化妆品。像茶叶、话梅、蜂蜜这些食品比较容易拆散，还有面膜，也可以一片一片地销售，用户有了体验之后，再购买大包装的商品。

   有特色产品 可适当提价

　　万善告诉记者，淘宝上有不少服装店，服装价格相当便宜，但搭配的饰品价格较高，这样一方面可以使自己的网店有特色，同时能提高利润。如果经营特色或独家的商品，可以把价格适当提高。

   店家经营心得

　　不断学习。肖森舟以前打字速度很慢，经过半个月的训练，现在是店铺中打字速度最快的一个。他还连续15天上淘宝大学，有几天是通宵学习，迅速积累了创业和经营知识。

　　勇于创新：肖森舟把每款茶叶都编上了4位的数字代码，这样方便客户购买，自己配货的时候也方便了许多。

　　品牌建设：肖森舟的网店是用自己的名字做品牌的。他在网下还有多家分店，实行多品牌定价，与网上的零售不同，网下实体店主打“批发”牌，这样就不会产生价格冲突。

　　专业化经营：肖森舟在细节上力求做到专业。每一位新客户都会收到一份精美礼品，这其中有小包装茶叶、茶具，同时还有精美的画册，告诉顾客冲泡、品茶的方法等。

本文来源：普洱中国