来源：台海网

        春茶上市，厦门茶市生意比较“红火”，但一些茶商算了笔账后却发现，顾客虽多，茶商赚到的钱却不多，“一些客人只试喝不愿意买，一个月给客人试喝的茶叶也要垫上上千元”。一些茶商说这段时间“蹭茶客”越来越多，对于“蹭茶客”，茶商们可是“犯愁”了。那么怎么区别真正的顾客和“蹭茶客”呢？遭遇“蹭茶客”又要怎么委婉化解呢？
 
    顾客挑高价位茶叶试喝

        东坪山路凤冠雅苑茶叶店的杨经理经营茶叶店好几年了。“现在茶叶的品种那么多，总得让顾客先品尝几口满意了再买，不然会显得我们很小气。”据杨经理介绍，他这个茶叶店光店租一个月也得交个三四千块，倘若碰上一些顾客专挑高价位的茶叶试喝但不肯买的话，“那么我一个月少则垫付个几百块，1000多块也有过。”对此，杨经理感到有点无奈。

        东浦路一家茶叶店的店主告诉记者，一些顾客进店就从每300元／斤的茶 “试喝”起，一直喝到1000多元的茶，结果还是没“挑中”；临走之前，还不忘开口要求带走几小包茶样，说是带回去给亲戚朋友喝，看他们到底满意哪种茶，下次才会过来买，“但真正再次登门买茶叶的人并不多”。这一点，让他感到很头疼。

        记者随后又走访了凤屿路、槟榔西里和湖滨南路等的十几家茶叶店，发现这些茶叶店都会遇到 “蹭茶客”。店主们说，今年以来，他们明显感觉到来茶叶店里蹭茶喝的客人逐渐增多了，这些顾客只要佯装买茶，茶叶店一般都会热情地泡茶招待；遇上个别顾客专挑高价位的茶叶要求试喝时，那么，茶叶店还是会婉言谢绝。

    一下午试喝掉一两斤茶
    
       “那阵子我们生意刚起步，看到一些顾客老试喝但就是不掏钱买，我心都寒了！”在莲坂国贸经营敏记茶叶店里，店主戴女士说她经营茶叶店快5年了，也见识过不少“耍赖”的顾客。
   
     “我刚开始也分不清哪些是真茶客，哪些是专门过来蹭茶喝的。”据戴女士介绍，其中有不少顾客是附近小区的居民，也有一些是过路人，他们口头上都自称是有“意向”买茶叶者。但有时光一个下午的功夫，一些顾客就会试喝掉一两斤茶叶。一些顾客在“品”完好几泡茶后，才会吞吞吐吐地说想买一两茶叶，对此，戴女士有点哭笑不得。
   
        以前，戴女士每天都会泡上十几泡铁观音招待顾客，其中不乏中高价位茶叶，这样下来，她每月也要垫个一两千块。让她感到郁闷的是，其中有一半以上的顾客都只是“试喝”，而没有掏钱购买茶叶。
   
    【应对】
   
    5000元以上价位拒试喝
   
       “客人要品尝茶叶好坏，只能到茶叶店试喝”，中闽魏氏茶叶店益泰店的经理助理小杨说，为了防“蹭茶客”，中闽魏氏不允许顾客带着小包茶叶样品出店。
   
        如果一些 “蹭茶客”经常过来该店 “试喝”的话，店主又将会如何面对呢？小杨说，只要客人光顾，服务人员都会热情地泡茶招待；但茶叶店也有规定，那些价位在5000元／斤以上的茶叶不得为顾客试泡，只有在客人已经确定购买的情况下，茶叶店人员才会为其试泡。
   
    “如果不让试泡的话，可能会赶走一部分真正的消费者”，家住莲前西路的茶客小王说，很多高档茶的价格本来就“虚高”，两种质地差不多的茶叶，小店几百元就能买到，而高档价位的茶叶店却要两三千元。对于高档价位的茶叶店以拒绝 “试泡”来防“蹭茶客”，一些真正的茶客颇为反感。
   
    【建议】
   
    告知会适当收取成本费用
    
     “先品后买，这早已经是茶市的一个趋势了”，对于一些茶叶店纷纷支招防茶客“蹭茶”喝一事，厦门市茶叶协会秘书长陈志雄说，厦门目前具有工商注册资格的茶叶店就有六七千家，茶叶生意竞争越来越激烈；他认为，喝茶本来就讲究个人的口感，至于茶叶店标的价位是否“物有所值”，这可就要真正懂茶的人亲口品尝才能鉴别出来。
    
     “可以在店门口设一个温馨提醒”，对于一些茶叶店的“苦衷”，陈志雄秘书长建议说，一些茶客如果执意要求“试喝”中高价位的茶叶，或者临走前提出要带走小包茶样时，店主可告知其会适当收取一定成本费用，这样既可减少茶店损失，也不会得罪客人。