元旦起，打个电话，团体乘客和残疾人就可享受地铁预约服务。元旦下午，地铁将在公园前站诚邀乘客喝茶提建议。

　　“83289999”是广州地铁的运营服务热线，但从明年1月1日起它又有了新功能———团体票乘客、盲人、残疾人或行动不便的特殊乘客如需搭地铁，可直接打这个电话预约服务。地铁公司将开放专用通道、快速放行，为残疾人乘客提供专人护送。

　　元旦14：00-16：00，地铁将在公园前站举行“元旦地铁下午茶”沙龙，诚邀步履匆匆的乘客歇歇脚，坐下来喝杯茶，对地铁服务提提意见和建议。另外，去年试行的便民雨伞租借服务，明年将在一至四号线全部车站推广。